その他 | 愛知県豊川市のカーコーティングプロショップ Car Goshi-Goshi（カーゴシゴシ）

人の振り見て我が振り直せ。2011.09.05

今日は予想より早く晴れてくれたので、仕事が進みました♪

そして今日、久しぶりにお世話になってる保険屋さんが顔を出してくれました。
彼は僕より１つ下で先日パパになったばかりのナイスガイ★

久しぶりじゃーんて感じで接したら今一つうかない様子・・・夫婦ゲンカかっ！？
とは思いませんでしたが、話を聞くと・・・

「すいませんでした」と。
何がか分らなかったですが、彼はつづけて、
「今までを振り返って、僕はお世話になってる方に何もしてあげれてなかったです。」と。
「新規獲得ばかり追って、保険加入してくれたお客さんをもっと大事にしなきゃならなかった。」と。
「これからは、みんなに何かできるように顔を出したりしてフォローさせてください！」と。

彼は、その決意表明のようなものをしに来てくれたわけです！

確かに、僕の仕事もそうですけど、専門職で仕事してる方は自分の商品の知識を１０あったら１０持ってます。
そして、お客様に売ったり契約してもらう時に当然１０説明します。

そこからですね。
その後、こちらは１０説明したからお客さんも１０わかってると思う。
だけどお客さんからしたら１０説明はしてもらったけど理解したのは１か２か３。。。

そういうところから、少しずつ食い違ってくるんでしょうね。
こちらは、お客さんには１０説明して理解してもらったと思ってるから、お客さんから質問や何かない限りアポの回数は以前より減ります。
お客さんからしたら、何もわからないことをいいことに説明だけして契約したらあまり来なくなった。と感じ始める。。

・・・・・・・・。

今日、彼が来て僕自身もハッッ！としました。コーティングの説明して、コーティングしてもらって、今後気をつけること説明して、あとはなんかあったら来てください。
これじゃダメだな～と。
車のキレイをお手伝いする仕事をしてるんだから、もっとこちらからその詳しい方法や新しい用品・技術などを発信していかなきゃいけないなと思いました。
「ホームページを見ました」
「通りがかりで寄りました」
せっかくゴシゴシを選んでくれて、コーティングだったり、洗車だったりしてくれたのに、ブログも更新せず、広告を入れるわけでもなく、こちらからは何も発信していなかったなぁと反省しました。
人のために、お客様のために出来ることをもっとしていかなきゃダメだなと思いました。

人の振り見て我が振り直せ。

彼が気づいて、反省して、決意新たにした姿を見て、ぼくが気づかされました！
感謝です★
ゴシゴシも負けずに気持ちきりかえていきます！後輩には負けれん（笑）

さ、明日もがんばろぅっと♪

23:59 | コメント (0)

SPCMDM完成。2011.09.04

「SPCMDM」こと、

スペシャルコマーシャルメッセージダイレクトメールが完成しました！

フライヤーとしてお店にも置いておくので是非もらいに来てください★

00:00 | コメント (0)

車、汚れてないですか？2011.03.22

ちょいと、仕事の話です。
カーゴシゴシはコーティングプロショップですが、「車のキレイ」をお手伝いするお店ですので、洗車サービスもやっております。

その、洗車の話なんですが、手洗い洗車とはいえ・・・機能水使用の為洗うだけでガラスコーティングされるとはいえ・・・どこよりも丁寧に洗いますとはいえ・・・

なんとも入りにくい外観のお店なんです（笑）

畑に倉庫がドンッ！

道路沿いに看板があるだけ・・・

見た目、何やってるかわかりません。

さらには、建物の構造上事務所の入り口が道路側から見えません！

以前、お客様にアンケートをとったのですが、「ネットで見て行こうと思っても、入りにくいお店だとやめてしまう・・・」との回答をいただいたことがあります。

ガソリンスタンドやカー用品店のようにオープンな感じにしたいんですけども、立地条件の都合上どうがんばっても難しい。心はこんなにもオープンなのに（笑）

だけど、うちの洗車は、カーゴシゴシの洗車は他とは違う、圧倒的に違うって事を知ってもらいたい！！

ということでずっと考えていました。寝る間も惜しんで！・・・・って事はないですがずっと一人会議してました。

そして、見つけましたよ★

カーゴシゴシの洗車のすごさを知ってもらい、

お客様にも気をつかっていただかずにサービスを受けていただく方法を◎

「出張洗車」、はじめました。

コーティングなどの予約状況で、ご希望の日時にそえない時もあるとは思いますが・・・それ以外はお伺いしてキレイにさせていただきます！

もちろん、お得なプランも考えました☆

社用車も、イベントもお任せです♪出張だからできるサービスを揃えました♪

カーゴシゴシ、洗車に・サービスに、自信アリ☆

愛知県・豊川市＆豊橋市のガラスコーティング・洗車専門店　
Car Goshi-Goshi（カーゴシゴシ）
http://www.car-goshi-goshi.net/

19:50 | コメント (2)

理屈じゃなくって！2011.03.19

こんにちは！

震災から１週間がたちましたね。なにか、仕事が手につかずもやもやした日々を送りました。

募金くらいしか力になれない自分に情けないなぁ・・・と。。。

で、最近思ったことです。夜になるとここら辺でも看板の電気を消して営業している店舗が多いなぁと感じました。１５１号線を走っていても、コンビニ、マック、吉野家・・・ほかにもたくさんのお店が自分のお店のシンボルとなる看板の灯りを消して営業しています。

ニュースを見ると、東日本と西日本では周波数が違うため、西日本の人が節電しても送電できる量は決まっているらしくあまり効果はないとの事。

だけど、そういった数字上のものとかじゃなくて、こういう気持ちってすごく大切じゃないかなって思います。

きっと、電気を消してるお店の人もこのことは知ってると思います。だけど、そういう、理屈じゃなくて、なんというか「がんばれ！」っていってるみたいですごく感動します。

日本中が支えてるよ！って気持ちを表すひとつの意思表示として、しばらく続けていってもらえるといいなと思いました。

今日もがんばろうっと◎

11:53 | コメント (0)